Новый сотрудник боится писать клиентам: как побороть страх ошибки
Страх написать клиенту (email anxiety) — это парализующая реакция психики новичка на неопределенность и отсутствие невербалики, которая стоит бизнесу скорости сделок и выгорания штата. Внедрение регламентов, культуры права…
Читать